Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Présentation du site

Le site syart.ma est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de tableaux décoratifs, coussins et plaques en aluminium.
Il est géré par Syart, accessible à l’adresse : https://syart.ma
 Email de contact : syartcs@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de syart.ma et du client dans le cadre de la vente de produits sur le site.

3. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site syart.ma.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV
Les informations fournies par le client doivent être exactes pour permettre la livraison.

4. Prix

Les prix affichés sur syart.ma sont en dirhams marocains (MAD) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon la région.
syart.ma se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (cash on delivery).
Aucun paiement en ligne n’est demandé sur le site.
Le client s’engage à payer le montant total indiqué lors de la livraison.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées partout au Maroc.
Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables, selon la ville.
Le client doit s’assurer que l’adresse fournie est correcte et accessible.
En cas d’absence, le livreur pourra reprogrammer la livraison.

7. Retours et échanges

Si le produit reçu est endommagé ou non conforme, le client doit contacter syartcs@gmail.com dans un délai de 72 heures après réception.
Aucun retour ne sera accepté sans preuve (photo du produit défectueux).
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Produits et photos

Les photos des produits présentées sur le site sont non contractuelles. De légères différences de couleur ou de texture peuvent exister selon les écrans ou la lumière.

9. Responsabilité

syart.ma ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un événement extérieur (transporteur, conditions météo, etc.).
Le client est responsable des informations qu’il fournit au moment de la commande.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément à notre politique de confidentialité.
 Contact : syartcs@gmail.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de syart.ma.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

 الشروط العامة للبيع – syart.ma

1. تقديم الموقع

موقع syart.ma هو متجر إلكتروني متخصص في بيع اللوحات الفنية، الوسائد، واللوحات المصنوعة من الألمنيوم.
 البريد الإلكتروني: syartcs@gmail.com

2. الغرض

توضح هذه الشروط حقوق والتزامات كل من syart.ma والعميل في إطار بيع المنتجات عبر الموقع.

3. الطلبات

يمكن للعميل تقديم الطلب مباشرة عبر الموقع.

تأكيد الطلب يعني قبول هذه الشروط.

يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة لتجنب مشاكل في التوصيل

4. الأسعار

الأسعار بالدرهم المغربي وتشمل جميع الرسوم.

قد تُضاف تكاليف التوصيل حسب المنطقة.

يمكن للموقع تعديل الأسعار في أي وقت، لكن السعر المعتمد هو الذي يظهر عند تأكيد الطلب.

5. الدفع

يتم الدفع عند التسليم نقداً.

لا يتم طلب أي دفع إلكتروني عبر الموقع.

يجب على العميل دفع المبلغ بالكامل عند استلام الطلب.

6. التوصيل

يتم التوصيل إلى جميع المدن المغربية.

مدة التوصيل عادة ما بين 3 إلى 5 أيام عمل.

يجب التأكد من أن العنوان المقدم صحيح.

في حالة غياب العميل، يمكن إعادة جدولة التوصيل.

7. الإرجاع والتبديل

إذا كان المنتج تالفاً أو غير مطابق، يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.

لا يُقبل أي إرجاع دون دليل (صورة للمنتج).

المنتجات المخصصة لا تُستبدل ولا تُعاد إلا في حال وجود خطأ من طرفنا.

8. الصور

صور المنتجات على الموقع تقريبية وقد تختلف قليلاً عن الواقع من حيث اللون أو الإضاءة.

9. المسؤولية

syart.ma غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن عوامل خارجية (مثل شركة النقل أو الطقس).

العميل مسؤول عن صحة المعلومات التي يقدمها.

10. البيانات الشخصية

يتم استخدام المعلومات فقط لمعالجة الطلبات، وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 syartcs@gmail.com

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (الصور، النصوص، الشعارات، التصاميم…) مملوكة حصرياً لـ syart.ma، ويُمنع نسخها دون إذن مسبق.

12. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وأي نزاع يُحل أولاً بشكل ودي قبل اللجوء إلى القضاء.